摘要:目的探究巴东县城乡计划生育技术服务部门医护人员服务技能现状与影响因素,为城乡计划生育服务的改进提供建议和对策,并为相关研究的进行提供支持。方法研究资料为参加该研究人员(410例)的问卷调查分数,数据收集完成后,对数据进行整理和分析,对服务能力影响因素进行分析,对研究结果进行解释与综合。结果不同年龄阶段、第一学历、最后学历和工作年限的被调查人员问卷分数比较差异均有统计学意义(P<0.05);不同职称的被调查人员问卷分数比较差异无统计学意义(P>0.05)。结论技术人员的素质有待提高,人才队伍有待完善,人员的培训需要加强;工作人员的积极性需要调动,建议设置相应的奖励措施;医护人员的学历和工作经验度对服务技能的影响明显。
