摘要:目的内分泌科开展品管圈活动,将患者测量指尖血糖按压穿刺点的棉签统一回收、集中处理,避免在病房乱丢,违反院感要求,导致院内感染。方法成立甜甜品管圈(QCC)小组,运用计划(P)、实施(D)、检查(C)以及总结(A)循环管理方法,对患者不乱丢棉签正确执行率进行现状调查,分析问题发生的原因,制定可行性对策并实施干预。观察两组规范性和患者满意度。结果通过开展品管圈活动,对照组患者正确执行率为80.87%,实验组患者正确执行率为93.90%,两组患者正确执行率比较差异有统计学意义(P<0.05);对照组患者满意率为87.25%,实验组患者满意率为94.44%,两组患者满意率比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论 QCC活动是提高护理质量,避免院内交叉感染,提升患者满意度的一种有效的方法,值得推行。
