目的评价开展优质护理服务活动的效果。方法以同一个病房在开展优质护理服务前后的出院患者为调查对象,对比分析患者前后满意度,以评价实施优质护理服务的效果。结果实施优质护理服务后,出院患者满意度明显提高(μ=3.63,P<0.001)。结论开展优质护理服务,效益明显,可规范护理行为,提高护理质量,促进病人康复。
张华;.实施优质护理服务前后患者满意度调查[J].中国医学工程,2014,(5):
