摘要:目的探讨消毒供应室优质护理的应用体会。方法本次研究选择2010年5月-2011年5月我院消毒供应室资料设为对照组(护理人员10名),实施常规护理;选择2011年6月-2012年6月消毒供应室资料设为观察组(护理人员10名),开展优质护理服务,回顾相关内容。结果观察组医护人员护理满意度为100%,对照组医护人员护理满意度为80%,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。观察组服务态度、供给及时度、收回及时度、包装质量评分明显高于对照组,两组比较差异有统计学意义(P<0.05)。结论在消毒供应室开展优质护理,可显著提高医护人员护理满意度,改善服务态度,物品收回及供给及时度,包装质量等,为降低风险事件,提高医疗安全水平提供了保障。
