对外科急诊危重患者沟通技巧的研究

摘要:

目的探讨急诊外科危重患者时沟通技巧的作用。方法选择2011年2月-2012年7月韶关学院医学院附属教学医院韶关市第一人民医院外科急诊危重患者60例,随机分成试验组与对照组,试验组实施根据患者特殊情况而讨论制定的沟通技巧,对照组实施一般的常规沟通,发调查问卷调查满意度,分析讨论试验结果,总结沟通技巧在外科急诊沟通中的影响。结果试验组患者的满意度明显高于对照组患者(P<0.01),两者有着显著差异性。结论沟通技巧能及时、准确收集急诊危重患者病情变化信息,便于医护人员及时调整救治方案,提高其急救存活率,降低致残率及死亡率,提高患者及其家属的满意度,对外科急诊建立和谐的护患关系起着重要作用,值得在临床推广使用。

关键词:急诊外科;;危重患者;;沟通技巧;;护理

Abstract:

Key words:急诊外科;;危重患者;;沟通技巧;;护理