六西格玛在医院服务质量管理中的应用

摘要:

医院服务质量是医院竞争力的核心内容,本文对现代企业管理方法中的六西格玛工具,在降低医疗风险,加强效率管理和提升患者满意度三个方面进行了阐述,探讨六西格玛在医院服务质量管理中的应用价值。

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